Biz Kimiz?

• Kurumsal Bilgiler
• Bendeistiyorum.com bir Bi Market Elektronik Ticaret Limited Şirketi iştirakidir.
  
  Vergi Dairesi: Beşiktaş
  Vergi Numarası: 169-053-4806 yukarı
• Bendeistiyorum.Com'un Arkasında Kimler Var?
• Bendeistiyorum.com tahmin edildiğinden daha geniş bir ekip diyebiliriz. Ne ev ne de bir garaj oluşumu. Yıllardır teknoloji alanında hizmet veren bir firmanın bendeistiyorum.com için özel olarak oluşturduğu proje grubunun yönetimi altında. Kısacası herşey kontrolümüz altında. yukarı
• Neredeyiz?
• İstanbul/Beşiktaş 'ta Abbasağa parkının hemen yanındayız. Cihannuma Mah. Selamlık Cad No:32 Beşiktaş/İstanbul yukarı
• Bize Nasıl Ulaşabilirsiniz?
• Yukarıda vermiş olduğumuz adresimizden bizi ziyaret edebilirsiniz, haftanın 7 günü 24 saat info@bendeistiyorum.com adresinden e-posta gönderebilirsiniz. Veya haftaiçi 09:00 ile 18:00 saatleri arasında 0(212) 259 0665 irtibat telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. yukarı
• Bizimle Çalışmak?
• Aramıza katılmak için yazılım, reklam tanıtım konularından biri hakkında kendine güveniyor olman yeterli. Ekibimize katılma taleplerinizle ilgili info@bendeistiyorum.com adresine e-mail atabilirsiniz. yukarı
• Sadece tek ürün satıyorsunuz, niçin?
• Çünkü biz bir fırsat sitesiyiz. Tek ürünü emsalsiz bir fiyata satıyoruz. Vitrinimizde gördüğünüz ürünün araştırmasını yapmanıza gerek kalmıyor çünkü sizin için her yeri araştırıyoruz ve piyasadaki en düşük rakamında altına satıyoruz. yukarı
• Sırada hangi ürün var?
• Son güne kadar çoğu zaman biz de bilmiyoruz. Ürün müdürlerimiz sizin için araştırıyor, en iyi fiyatları buluyor ve vitrinimize koyuyor. Her gün öğle 12:00'da bendeistiyorum yeni ürünüyle yeni hayata başlıyor. yukarı
• Dünkü ürünü kaçırdım, hala alabilir miyim?
• Hayır,ne yazık ki alamazsınız. Çünkü bendeistiyorum.com vitrine koyduğu ürünü belirli stokta belirtilen fiyat dahilinde tedarik ediyor.Vitrin değiştiğinde yeni bir operasyon başlıyor. Ama bendeistiyorum'u takip etmeye devam edebilirsiniz. Bazı ürünler belirli sürelerle vitrinimizde tekrar yer alabiliyor. yukarı
• Canlı biriyle konuşmak istiyorum, sizi arayabilir miyim?
• Biz canlıyız ve tabi ki arayabilirsiniz. Haftaiçi 09:00 ile 18:00 saatleri arasında 0 (212) 259 0665 no'lu telefondan bize ulaşabilirsiniz. yukarı
• "Bende istiyorum!" butonu zıplıyor, bunun sebebi nedir?
• Butonun zıplaması demek, fırsatı kaçırmanıza çok az kaldı demektir. Elimizdeki stoğun son demlerinin kaldığına işaret eder. yukarı
• Nasıl ödeme yapabilirim?
• Ödemelerinizi kredi kartınız ile yapabilirsiniz. Kredi kartınız ile yaptığınız ödemelerde ekstrenizde Bi Market Elektronik Tic. Ltd. Şti. veya Bendeistiyorum.COM olarak görüneceğini hatırlatmak isteriz. yukarı
• Alış verişimi havale ile yapamaz mıyım?
• Ne yazık ki hayır. Sunduğumuz fırsatlar daima stoklarla sınırlıdır. Günlük gerçekleşen operasyonlarımızda hem aksaklıklara sebep olması, hem de operasyonumuzu yavaşlatması sebebi ile havale ile ödeme alamıyoruz. Ancak sistemimizde kredi kartı kayıtlarının kesinlikle tutulmadığını hatırlatmak isteriz. Sipariş anında bilgileriniz 128 bit şifrelenmiş olarak direk bankaya gönderilir. Bankadan dönen onay sonucunda siparişiniz tamamlanır. yukarı
• Kargo ücreti fiyatlara dahil mi?
• Kargo ücreti fırsat fiyatının hemen altında belirtilmektedir. Sipariş ekranında size çıkarılan toplam fiyata KDV ile birlikte dahil edilmektedir. Ayrıca 150 YTL ve üstündeki çoğu ürün için kargo ücreti alınmamaktadır. yukarı
• Ürünleri toptan satın alabilir miyim?
• Bendeistiyorum.com'dan bir siparişte en fazla 9 adet satın alabilirsiniz. Çoklu sipariş vererek bu adeti arttırmanız mümkün. Ancak stok tükendiğinde fırsatı kaçıran müşterilerimiz yaptığınıza biraz kızabilir. yukarı
• Ürünlerimizi Bendeistiyorum.com'da satabilir miyim?
• Ürünlerinizin Bendeistiyorum.com için çok uygun olduğunu, Bendeistiyorum müşterilerinin alıştığı fırsatları sunabileceğinizi düşünüyorsanız, tedarik@bendeistiyorum.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. yukarı
• Blog nedir?
• Blog o gün ve daha öncesinde sattığımız ürünler hakkında ayrıntılı bilgi içeren, bendeistiyorum.com ekibi tarafından hazırlanmış yazılardır. Bu metinlerde genel olarak ürünün tespit edilişinden, vitrine gelişine kadar neler yaşandığını vitrine koyulma sebebi, ürünün piyasa konumu ve fiyatları gibi bilgiler bulabilirsiniz. yukarı
• Sattığınız ürünlerin garantisi var mı ?
• Evet, sattığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firma garantisi altındadır. Tamir veya değişim işlemleri garanti veren firma tarafından yapılmaktadır. Arızalı ürününüzü faturası veya garanti belgesi ile birlikte, garanti belgesinden ya da kullanım kılavuzundan bulacağınız size en yakın yetkili servisi arayarak, garanti kapsamında tamir veya değişim yaptırabilirsiniz. Bendeistiyorum.com'a gönderdiğiniz ürünler de tarafımızdan yetkili servislere gönderilmekte ve sonuç beklenmektedir. yukarı
• Ürünlere nasıl yorum yazabilirim?
• Ürünlere yorum yazabilmeniz için yorumlar bölümüne girmeniz yeterli. O anda vitrinde olan ürüne yorum yapabilirsiniz. yukarı
• Bendeistiyorum.com Mobil Ödeme servisi nedir?
• Bendeistiyorum.com Mobil Ödeme servisi, Bendeistiyorum.com kullanıcılarının diledikleri ürünü satın almaları için Turkcell'in sunduğu alternatif bir ödeme servisidir. yukarı
• Mobil Ödeme servisi nasıl kullanılır ?
• Bendeistiyorum.com üzerinden günün ürününü mobil ödeme ile sipariş etmek için ana sayfada göreceğiniz "Mobil ödeme" butonuna tıklayarak, mobil ödeme ile sipariş formuna ulaşabilirsiniz. Bu kısımda standart sipariş bilgilerinizin yanı sıra, ödeme bölümünde cep telefon numaranızı girmeniz halinde sipariş talebiniz oluşacaktır. Sipariş talebinizi oluşturmanız ile Bendeistiyorum.com Servis numarası 8047'den telefonunuza sipariş detaylarını içerek onay mesajı iletilecektir. Bu mesajı "EVET" olarak yanıtlamanız halinde siparişiniz tamamlanacaktır. Aksi halde sipariş talebiniz 24 saat içerisinde otomatik olarak iptal edilecektir. yukarı
• Mobil Ödeme servisi abonelik gerektirir mi?
• Hayır, Bendeistiyorum.com mobil ödeme servisi herhangi bir abonelik gerektirmez. Mobil ödeme servisi ile tüm Turkcell kullanıcıları sipariş verebilir yukarı
• Mobil Ödeme servisi nasıl ücretlendirilir?
• Bendeistiyorum.com Mobil ödeme servisi herhangi bir ekstra ücretlendirmeye tabi değildir. Mobil ödeme üzerinden yapacağınız alışverişlerde faturanıza sadece sipariş tutarınız yansıtılır. Ekstra hiç bir ücret uygulanmayacaktır. yukarı
• İşlem sonucunda fatura nasıl alınır?
• Siparişe ait faturanız ürününüz ile birlikte tarafınıza gönderilecektir. yukarı
• Satın alınan ürün tutarına ek olarak ÖİV ödenir mi?
• Hayır, Bendeistiyorum.com Mobil ödeme servisi üzerinden yapılan alışverişlerde tutara ait öİV (özel İletişim Vergisi) ödenmemektedir. Faturanıza sadece sipariş tutarınız yansıtılacaktır. yukarı
• Mobil Ödeme ile verdiğim siparişi nasıl iptal ederim?

• Siparişinizi iki farklı şekilde iptal edebilirsiniz. Sipariş talebinizi oluşturmanızın ardından telefonunuza 8047'den gelen onay mesajını henüz yanıtlamamış olmanız halinde 8047'ye "IPTAL" yazarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu şekilde gerçekleştirdiğiniz iptal işlemlerinde faturanıza herhangi bir tutar yansımayacaktır.

  Sipariş talebinizin ardından 8047'ye "EVET" yazarak onayladığınız siparişi iptal etmek istemeniz halinde 0 (212) 259 06 65 no'lu telefondan müşteri hizmetlerimize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. Bu şekilde gerçekleştirdiğiniz sipariş iptallerinizde, siparişinize ait alışveriş tutarı sipariş tarihinizi takip eden 60 gün içerisinde tarafınızca belirtilecek banka hesap numarasına havale olarak gönderilecektir.

  yukarı
• Mobil Ödeme ile ilgili sorunlarımı kime iletebilirim?
• Sorularınız veya öğrenmek istediğiniz herhangi bir konu ile ilgili hafta içi 09:00 - 18:00 arası 0(212) 259 06 65 no'lu telefondan müşteri hizmetlerimizle görüşebilirsiniz. yukarı
• Gizlilik Politikası
• Kişisel bilgileriniz (ad, rumuz, e-posta adresi, posta adresi, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb.) kesinlikle başka kişi ve kuruluşlara verilmez . Üye olurken verdiğiniz tüm bilgilere sadece siz ulaşabilir ve siz değiştirebilirsiniz. Başka birinin sizinle ilgili bilgilere ulaşması ve bunları değiştirmesi mümkün değildir. Ödeme sırasında girdiğiniz kredi kartı bilgileri siz ve bankanız arasında gercekleşmektedir. Bendeistiyorum.com'da bilgileriniz tutulamaz ve kaydedilemez. İstediğiniz zaman bendeistiyorum.com sitesi üyeliğinizden ayrılabilirsiniz. yukarı
• Garanti Şartları

• Arızalı ürün tamir veya değişim süreci aşağıda belirtilen hususlar doğrultusunda uygulanmaktadır.

  Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden itibaren ilk 7 (Yedi) gün içerisinde ürünü hiç kullanmadan arızalanmış veya kutudan arızalı çıkmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürün tarafımıza ulaştırıldıktan sonra, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisçe onaylanmalıdır.

  Teknik servis arızalı olduğu tespit edilen ürünün; stok durumu müsait olup olmadığı kontrol eder, stokta mevcut ise birebir değişim yapılarak tekrar ürün sahibine gönderilir. Stok durumu müsait olmadığı durumlarda ürün sahibi ile irtibata geçilerek ya ürün iade alınır ya da müşterinin onayının ardından muadili veya benzeri bir ürün ile değişim yapılarak ürün sahibine gönderilir. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürünün tarafımıza faturası, tüm ek, ilave donanımlarıyla beraber ve orjinal ambalajı ile eksiksiz gönderilmesi gerekmektedir. Bu süreç 1 (Bir) ila 3 (Üç) iş günü sürebilmektedir.

  Bu süreçteki arızalı ürünün MÜŞTERİDEN-BİZE ULAŞIM bedeli tarafımızca karşılanacak olup, TEKNİK SERVİSTEN- MÜŞTERİYE ULAŞIM bedeli müşteri tarafından ödenecektir. Bu gönderinin ulaşım bedeli tarafımızca yapılacağından, gönderinin anlaşmalı olduğumuz firma tarafından ulaştırılması halinde ürün teknik servisimizce kabul edilecektir. Aksi halde ürün müşteriye iade edilmek üzere lojistik firmasına geri verilecektir.

  Satın almış olduğunuz ürün fatura tarihinden 7 (yedi) günün ardından veya normal garanti sürecinde arızalanmış ise; Ürün tarafımıza arızasının ne olduğuna dair bir bilgilendirme notu ile birlikte gönderilmelidir. Gönderilen ürünün kabul edilmesinin ardından, ürün ile birlikte belirttiğiniz arıza notu dikkate alınarak teste tabi tutulur. Ürünün arızası teknik servisimizce onaylanmalıdır. Teknik servisimizce arızalı olduğu tespit edilen ürün; onarım veya değişim yapılmak üzere ulaştırılır. Bu tip arıza durumunda, arızalı ürün tarafımıza faturası ile beraber gönderilmeli, arızalı ürün yanında herhangi bir aksesuar gönderilmemelidir. Bu süreç ilgili yasada da belirtildiği gibi minimum 10 (On) ila maksimum 30 (Otuz) gün sürebilmektedir.

  yukarı
• Teslimat Şartları
• Siparişleriniz, sipariş tarihinden itibaren 1-2 işgünü içinde kargoya verilir. Siparişlerini takip etmek içim "Hesapİstiyorum" bölümünü kullanabilirsiniz. Ayrıca bizi telefonla arayarak da siparişiniz hakkında bilgi alabilirsiniz. Sipariş verdikten sonra teslimat adresi değiştirilememektedir. O yüzden lütfen teslimat adresinizin doğruluğundan emin olunuz. Faturlarınız da ürün ile beraber elinize ulaşacaktır ancak isterseniz fatura adresini sipariş sırasında farklı adres olarak belirleyebilirsiniz.Bu durumda yine fatura sipariş adresine teslim edilecektir. Ayrıca teslimat anında tarafınızdan herhangi bir ödeme talep edilmeyecektir. Kargo bedeli siparişiniz sırasında ödemenize eklenir. Teslimat sırasında teslimat adresinde kimsenin bulunmaması durumunda kargo sorumlusu sizin için kargo şirketinin telefon numarasını ve şube adresini içeren bir haber formu bırakacaktır. Haber formununun bırakılmasını takip eden iş günü itibariyle aynı adrese ikinci uğrama gerçekleştirilecektir. 2 gün içinde haber formu üzerindeki telefon numarasını arayıp evde siparişinizi teslim alabileceğiniz saat dilimini bildirdikten sonra teslimat gerçekleştirilecektir. yukarı
• Sipariş İptali

• Siparişinizi kargolama sürecine girmeden önce iptal etmek için info@bendeistiyorum.com'a sipariş iptal talebinizi yapabilirsiniz. Bu şekilde siparişinizi iptal etmeniz halinde siparişinizden herhangi bir kesinti gerçekleşmeden sipariş tutarınız alışverişi gerçekleştirmiş olduğunuz kredi kartınıza iade edilecektir.

  Kargolama sürecine girmiş siparişlerinizin iptali halinde kargonun tarafına ulaşması durumunda kargo kabul etmeyerek kargonun tarafımıza geri dönmesini sağlayabilirsiniz. Bu şekilde iptal işlemine giren siparişlerinize ait tutar alışverişi gerçekleştirdiğiniz kredi kartınıza kargo tutarı düşülerek iade edilecektir.

  yukarı
• İade Şartları

• Kredi kartı ile yapılan alışverişlerin iade ödemesi, alışveriş yapılan karta yapılmaktadır, başka bir karta veya nakit olarak iade yapılamamaktadır. Kredi kartlarına yapılan iadeler, Bendeistiyorum.com'un talimatından sonra, bankaya bağlı olarak 1-3 hafta içerisinde kart hesabınıza geçmektedir.

  Ürünün kutudan arızalı veya hasarlı olarak çıkması ile ilgili lütfen Garanti Şartları bölümüzü okuyunuz. Ürünün hasarsız ve kusursuz olarak müşterinin eline ulaşması ardından yapılan iadelerde MÜŞTERİDEN-BİZE kargo ücreti müşteri tarafından ödenmelidir. Bu durumda ürünün alıcı ödemeli olarak tarafımıza gönderilmesi halinda ürün kabul edilmeyecektir.

  Ürün iade talebi ile elimize ulaşmasının ardından alışveriş yapılan kredi kartına, alışveriş sırasında kesin kargo ücreti haricindeki ürün tutarı iade edilecektir. Kargo dahil satışlar için tüm tutar iade edilecektir. İade tutar, ancak alışverişin gerçekleştirildiği kredi kartına iade edilebilir. Farklı herhangi bir kredi kartına veya nakit olarak iade edilemez.

  Ücret iadesi ile ilgili lütfen Ücret İadesi bölümünü okuyunuz.

  yukarı
• Ücret İadesi

• Göndermiş olduğumuz üründe herhangi bir hata, yanlışlık veya bozukluk yoksa, ambalajı açılmadan, bir hafta içinde size gönderdiğimiz şekilde bize geri gönderirseniz, ürün iadeniz kabul edilebilir.

  Siparişin üzerinden 1 haftayı aşan sürede ürün iadesi kabul edilmemektedir.

  Kırık hasarlı, yanlış veya eksik ürün gibi iadeler kurye kapınızdayken tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir. Kargo şirketinden paketi teslim aldığınıza dair imza, ürünü hasarsız ve doğru teslim aldığınızı belirten bir imzadır. Teslim aldığınıza dair imzayı attığınız andan itibaren kargo şirketi görevini tamamlamış sayılacaktır. Bu nedenle kurye kapıdayken paketi açıp, kontrol ediniz.

  Kurumlar tarafından satılan ürünlerin iade faturaları, kişilere kesilmiş olan faturaların orijinalleri olmadan ürün iadesi kabul edilmemektedir.

  İade edilen ürün bedelleri ürün elimize ulaştıktan sonra size iade edilir. Ürün bedelinin hesabınıza geçmesi çalıştığınız bankaya göre değişmektedir, bu süreye bizim müdahale etme hakkımız yoktur.

  Sorunsuz teslim edilen ürünlerin iade kargo ücreti alıcıya, diğer durumlarda bize aittir.

  Konuyla ile ilgili lütfen İade Şartları ve Garanti Şartları bölümünü okuyunuz.

  yukarı
• Güvenlik
• Bendeistiyorum.com'da kişisel bilgileriniz koruma altındadır. Üyelik ve sipariş işlemleri gerçekleşmesi sırasında girilen bilgiler SSL güvenlik sistemiyle korunmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde tutulmamaktadır. Müşteri bilgileriniz üçüncü şahısların erişiminden ve müdahalesinden korunmaktadır. Bu amaçla, üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir. Bu, pratik olarak kırılması mümkün olmayan bir şifrelemedir ve uluslararası bir standarttır. İşlemler sürecine girmenizle birlikte güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için dikkat etmeniz gereken iki şey vardır. Bunlardan ilki browserınızın alt satırında bulunan bir anahtar ya da kilit simgesidir. Örneğin Internet Explorer programında bu sarı renkli bir kilittir. Buna ek olarak içinde olduğunuz sayfanın adresinin başındaki http:// , https:// olarak değişir. Bu güvenli alanda olduğunuzu ifade eder. İşlemlerinizle ilgili bilgileriniz şifrelenerek korunur. Bu bilgiler, ancak satış işlemleri sürecine bağlı olarak ve verdiğiniz talimat istikametinde kullanılır. Üçüncü kişilerin paylaşımına sunulmaz, devredilmez; yalnızca Bendeistiyorum.com personeli ve bankanızca erişilebilir. yukarı
• Satış Sözleşmesi

• 18 yaşından küçük kişiler Bendeistiyorum.com'dan alışveriş yapamaz. Bendeistiyorum.com'dan yapılacak alışverişlerde Kredi Kartı (Visa, Mastercard) yöntemi kullanılabilmektedir. Bunlar dışında herhangi bir şekilde ödeme şekli kabul edilmemektedir. Sipariş tarihinden sonra gerçekleşen, daha önceden öngörülemeyen sebeplerden (tabii afet, savaş, terör, iletişim hatlarındaki büyük sorunlar vs.) dolayı sözleşmeyi imzalayan tarafların sorumluluklarını yerine getirememeleri ve bu durumun on (10) günden fazla sürmesi durumunda tarafların her birinin tek taraflı fesih hakkı doğacaktır.

  Bendeistiyorum.com'dan, satışa sunduğu ürünler için stok tutmamaktadır. Müşterileri tarafından sipariş edilen ürünler, ürünün üreticisi, distribütörü veya dağıtıcısından temin edilerek ulaştırılmaktadır. Nadiren de olsa, tedarikçi firma stoklarında bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu tür sorunlardan dolayı ürünün temin edilememesi veya teslimatın gecikmesi durumunda müşterilerimiz bilgilendirilir ve istenirse ürün bedeli olarak alınmış olan tutar iade edilerek sipariş iptal edilir. Ücret iadesi başlığı altında detaylı bilgiyi bulabilirsiniz.

  Bendeistiyorum.com'dan, müşterilerne satın aldıkları ürünleri kargo ile ve sigortalı olarak ulaştırmaktadır. Teslimat sırasında ürün paketi müşteri tarafından kontrol edilmeli, hasarlı paketler teslim alınmayarak tutanak tutturulmalıdır. Daha sonra sitemizin iletişim bilgileri kısmındaki telefon numaraları aranarak durum bildirilmelidir. Bunun akabinde sipariş yeniden hazırlanarak en kısa zamanda gönderilecektir. Eğer hasarlı, paketi açılmış ürünü teslim alırsanız kargo firmasının ürünü size tam olarak ulaştırdığını kabul etmiş olursunuz. Satın alınan ürünler, fatura tarihinden itibaren yedi (7) gün içerisinde, paketi açılmadan, kullanılmadan ve nedeni belirtilerek iade edilebilir. Bendeistiyorum.com'dan alışveriş yapan kişi ve kuruluşlar yukarıdaki maddeleri kabul etmiş sayılır.

  yukarı